El futuro del marketing da sus primeros pasos en el metaverso con los códigos QR

Debido a las limitaciones en cuanto a las interacciones por pandemia, las experiencias de compra, la visita a tiendas y restaurantes en estos años por la pandemia, el código QR que significa Quick Response ha sido el puente más limpio para tener un contacto fuera de riesgo con los diferentes canales de comercio..

Uno de los usos más fuertes ha sido sin duda el certificado de vacunación que se expide en este formato, además de ser la forma más idónea para ordenar en un restaurante, experiencias básicas que el marketing está tomando como punto de partida para una nueva forma de conectarnos, inclusive en catálogos de ofertas. 

Como estructura, los QR, son códigos de respuesta rápida y si estamos en el área de la comunicación, al utilizarlos aprovechamos que cada vez los Smartphone vienen con el scanner incluido y que las personas ya están más relacionados con esta innovación, de este modo, se incentivan las compras cuando la estrategia de marketing consiste en proporcionar información y contenido.

El código QR lleva existiendo desde 1994 y a lo largo de los años se ha expandido más allá del contexto industrial para el que se inventó. Los profesionales del marketing hemos aprovechado las posibilidades ofrecidas por el código QR y hemos pensado en múltiples aplicaciones.

Como por ejemplo en Shanghái en el año 2021, se colocaron 1.500 drones para un espectáculo en honor a un nuevo juego “Princess Connect: Re Dive”. Al final del espectáculo los drones dibujaron un código QR gigantesco en el cielo para que los espectadores puedan escanearlo y poder ir directamente a la página de descarga del juego. Sin duda ha sido el uso más espectacular de un código QR jamás imaginado.

El código QR también es una manera relativamente nueva para realizar pagos como por ejemplo la aplicación Sunday lanzó como prueba piloto en los restaurantes de Big Mamma y el éxito fue increíble:

  • 15% más de rotación en mesas
  • 5 minutos ahorrados por mesa
  • 30% más barato que otros métodos de pago
  • 10% aumento en la compra media
  • 40% más en propinas

Por otro lado, durante la cuarentena, el código QR ha demostrado ser un aliado interesante para mantener el vínculo con los clientes. Exponer códigos QR en el escaparate le ha permitido a varias marcas enviar a los clientes directamente a sus páginas de e-commerce.

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