Armando Puyol - Marketing Corporativo

Los seres humanos respondemos a emociones, nos identificamos y actuamos en función de ellas. Todas las emociones construyen experiencias, vivencias que permanecen en la memoria por mucho tiempo.   Por esta razón, todo producto o servicio que ofrecemos cubrirá alguna necesidad que nuestros clientes tengan, pero lo que todos siempre recordaremos, será la experiencia asociada al proceso. Ésta queda plasmada en la memoria con determinada carga emocional.   No son productos, servicios o ideas las que se venden, éstas son solo formas. Se venden experiencias , ése es el fondo del asunto. Pueden existir muchos factores que condicionan el acto de comprar o adquirir algo, pero el proceso siempre terminará en una experiencia.   A medida que los sistemas reemplazan las tareas de las personas, el vendedor se está convirtiendo en una pieza de ingeniería, un elemento más de la estructura organizacional que intenta comunicarse con el mercado. Esto conlleva riesgos, porque se propende a o...

Gracias por la entrevista. Sin duda alguna la responsabilidad social corporativa en marketing implica centrar los esfuerzos en atraer a los consumidores que desean marcar una diferencia positiva con sus compras. Muchas empresas han adoptado elementos socialmente responsables en sus estrategias de marketing.   La implementación de acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) otorga beneficios tanto para la sociedad, los trabajadores y para la empresa. Es por ello por lo que hace unos años se escucha cada vez más este término.   Los resultados de la RSC son una mayor competitividad y sostenibilidad en el tiempo. En consecuencia, la implementación de un modelo de Responsabilidad Social Corporativa se traduce en mejor reputación para las empresas.   La RSC es mirar más allá del fin económico de la empresa, pero sin perderlo de vista. Esto es lo que conocen como triple resultado: el beneficio económico, social y ambiental., que pretende evaluar el desempeño de una empr...