Marketing de Calidad
En el fascinante mundo del marketing, uno de los principales y fundamentales pilares en cualquier organización y más aún es en su Sistema de Gestión de Calidad, ya que es el que se involucra directamente con el cliente y tiene la responsabilidad de representar a la marca, por medio del producto, razón por la cual, el manejo y desarrollo de sus actividades con el pleno conocimiento y uso de las Normas asociadas a la Gestión de Calidad es de vital importancia para los responsables de dicha área. En el entorno empresarial actual los clientes y consumidores se han vuelto muy conscientes de la calidad, ya que existe una relación muy estrecha entre la calidad de los productos y servicios, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa. E l marketing desempeña varias funciones cruciales para ayudar a una empresa a definir y entregar productos y servicios de alta calidad, como por ejemplo: Definir correctamente las necesidades y requisitos. Comunicar las expectativas de los cli...